Assistenza Tecnica

Servizio di Riparazione e Assistenza Tecnica Informatica a Bologna

A Bologna, offriamo un servizio di riparazione e assistenza tecnica per computer, rivolto sia ad aziende che a privati. L'assistenza tecnica non si limita più alla semplice riparazione di guasti, ma include anche la manutenzione proattiva dei sistemi informatici, l'installazione di nuovi apparati e il loro mantenimento in uno stato ottimale.

Cosa Offriamo

Garantiamo la risoluzione di problemi hardware e software, semplificando e rendendo più sicuri i processi informatici. La nostra professionalità e competenza ci permettono di risolvere sia piccoli che grandi problemi informatici, sempre con cortesia, affidabilità e trasparenza.

Tipologie di Assistenza

Assistenza On-Site e Remota

Offriamo assistenza tecnica sia on-site presso i vostri uffici che da remoto, utilizzando software di gestione remota sicuri e veloci, per un servizio rapido, efficace e professionale a costi contenuti.

Risoluzione di Problemi Informatici

Ci occupiamo di:

• Attacchi da virus, worms e spyware
• Guasti hardware improvvisi
• Recupero dati

Il nostro obiettivo è liberarvi da queste problematiche, permettendovi di concentrarvi sul vostro lavoro senza preoccupazioni.

Contratti di Assistenza Personalizzati

Realizziamo contratti di assistenza tecnica su misura, basati sulle specifiche esigenze della clientela. La stipula dei contratti richiede un'analisi attenta di vari parametri come:

• Tipologia e numero degli elaboratori
• Tempi e modalità di intervento
• Disponibilità e distanza delle sedi di intervento

Dopo un'analisi dettagliata, proponiamo soluzioni personalizzate. Contattateci per un preventivo gratuito.

Tipologie di Contratti

Assistenza Standard

• Periodo Contrattuale: Minimo un anno, con rinnovo annuale tacito salvo disdetta
• Canone Mensile: Include il servizio di assistenza tecnica nei termini stabiliti
• Diritto di Chiamata: Costo per ogni singola chiamata, copre le spese di viaggio
• Costo Orario del Tecnico: Varia in base alla tipologia del parco macchine
• Tempi d’Intervento: Concordati con il cliente, minore è il tempo di intervento, maggiore è il costo

Assistenza a Scalare

• Pagamento Anticipato: Include diritto di chiamata, ore di intervento tecnico e tempi di risposta
• Costi: Calcolati in base alla distanza e al numero di ore di intervento tecnico

Assistenza Preventiva

• Revisioni Programmate: Controllo periodico del funzionamento degli elaboratori per prevenire guasti
• Controlli: Verifica del sistema operativo, software installati, BIOS, driver, aggiornamenti e scandisk
• Tagliandi di Controllo: Certificano lo stato della macchina
• Offerta Economica: Dipende dal numero di personal computer e dalla periodicità degli interventi

Tele Assistenza

• Intervento Rapido: Tramite software di controllo remoto, per diagnosi e risoluzione immediata dei problemi
• Costi: Basati sui minuti reali di collegamento, arrotondati alla mezz'ora successiva

Contattaci

Non esitate a contattarci per ricevere ulteriori informazioni e un preventivo gratuito. Siamo qui per aiutarvi a mantenere i vostri sistemi informatici efficienti e sicuri.